FAQ für Pflegeeinrichtungen
In unseren FAQs finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen rund um die Vergabe von Pflegeplätzen mit pflegekompass24.
Häufig gestellte Fragen
Datensicherheit
Datensicherheit durch anonymisierte Anfrage
Pflegekompass24 stellt Pflegeplatzanfragen immer anonymisiert an die Pflegeeinrichtungen. Personenbezogene Daten wie z.B. Name, Geburtstag etc. werden nicht an die Pflegeeinrichtungen übermittelt. Daher können Informationen wie z.B. Pflegegrad, Details zum Pflegebedarf usw. Ihnen nicht direkt zugeordnet werden.
Pflegeeinrichtung finden
Wie erhalten Pflegeeinrichtungen meine Pflegeplatzanfrage?
Über das …..
Pflegeplatzanfrage stellen
Wie nehme ich Kontakt mit der Pflegeeinrichtung auf?
Nachdem Sie Ihre Pflegeplatzanfrage über das Portal von Pflegekompass24 gestellt haben, senden wir Ihre Anfrage an passende Pflegeeinrichtungen. Diese prüfen dann mit einem Klick, ob Ihre Anfrage zu freien Kapazitäten der Pflegeeinrichtung passt. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie von Pflegekompass24 eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es freie und passende Pflegeplätze für Sie gibt. In dieser E-Mail finden Sie Ihren Zugangslink zu Ihrem Portalkonto. Dort können Sie in Ruhe auswählen, ob Sie mit der jeweiligen Pflegeeinrichtung Kontakt aufnehmen wollen. Details zum Angebot der Pflegeeinrichtung sowie die Kontaktdaten finden Sie dort.
Hier finden Sie die einzelnen Schritte noch einmal kurz zusammengefasst:
- Eingabe Ihres kostenfreien Suchauftrages auf dem Kundenportal von Pflegekompass24
- Automatisierte Kontaktaufnahme mit allen passenden Anbietern. Die Informationen senden wir selbstverständlich anonymisiert.
- Pflegeeinrichtungen prüfen die Anfrage und gleichen diese mit dem verfügbaren Angebot ab.
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Anbieter teilen uns automatisiert mit, ob
– Ein Angebot verfügbar ist
– Ein Angebot zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar ist
– Kein Angebot verfügbar ist - Sobald wir eine Rückmeldung der Anbieter erhalten haben, senden wir Ihnen einen Hinweis per E-Mail. Zusätzlich können Sie jede Veränderung in Ihrem Kundenkonto einsehen.
- Sie schauen sich die Angebote in Ihrem Kundenkonto an und entscheiden mit einem Klick, ob Sie Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen möchten (durch Klick auf „Jetzt kontaktieren“. Sie können selbstverständlich das Angebot auch mit einem Klick ablehnen)
- Sie Kontaktieren diie Pflegeeinrichtung und stimmen alles Weitere dann mit der Pflegeeinrichtung ab (z.B. Besichtigungstermin)
- Wenn Sie das Angebot annehmen, tragen Sie dies in Ihrem Kundenkonto mit einem Klick ein. Wir fragen dies zusätzlich per E-Mail bei Ihnen ab.
Test Pflegeplatzanfrage
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Haben Sie weitere Fragen?
Dann nutzen Sie gern unser Kontaktformular, um uns Ihr Anliegen oder Ihre Frage zu senden. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
